Política de privacidad

1. OBJETO

El presente aviso legal regula el uso y utilización del sitio web www.rotusil.com, del que es titular ROTUSIL, S.L. (en adelante, EL PROPIETARIO DE LA WEB).

La navegación por el sitio web de EL PROPIETARIO DE LA WEB le atribuye la condición de USUARIO del mismo y conlleva su aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones publicadas en este aviso legal, advirtiendo de que dichas condiciones podrán ser modificadas sin notificación previa por parte de EL PROPIETARIO DE LA WEB, en cuyo caso se procederá a su publicación y aviso con la máxima antelación posible.

Por ello es recomendable leer atentamente su contenido en caso de desear acceder y hacer uso de la información y de los servicios ofrecidos desde este sitio web.

El usuario, además, se obliga a hacer un uso correcto del sitio web de conformidad con las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente Aviso Legal, y responderá frente a EL PROPIETARIO DE LA WEB o frente a terceros, de cualesquiera daños y perjuicios que pudieran causarse como consecuencia del incumplimiento de dicha obligación.

Cualquier utilización distinta a la autorizada está expresamente prohibida, pudiendo EL PROPIETARIO DE LA WEB denegar o retirar el acceso y su uso en cualquier momento.

2. IDENTIFICACIÓN

EL PROPIETARIO DE LA WEB, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

• Su denominación social es: ROTUSIL, S.L.
• Su CIF es: B88288345
• Su domicilio social está en: ARCHIPIELAGO 6 – 28500 – ARGANDA DEL REY – MADRID
• Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, tomo 38568, folio 65, hoja M-685888.

3. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

• 91 499 53 23

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y PROPIETARIO DE LA WEB se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

4. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN

El sitio web y sus servicios son de acceso libre y gratuito. No obstante, PROPIETARIO DE LA WEB puede condicionar la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario.

El usuario garantiza la autenticidad y actualidad de todos aquellos datos que comunique a PROPIETARIO DE LA WEB y será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice.

El usuario se compromete expresamente a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios de PROPIETARIO DE LA WEB y a no emplearlos para, entre otros:

1. Difundir contenidos delictivos, violentos, pornográficos, racistas, xenófobos, ofensivos, de apología del terrorismo o, en general, contrarios a la ley o al orden público.
2. Introducir en la red virus informáticos o realizar actuaciones susceptibles de alterar, estropear, interrumpir o generar errores o daños en los documentos electrónicos, datos o sistemas físicos y lógicos de PROPIETARIO DE LA WEB o de terceras personas; así como obstaculizar el acceso de otros usuarios al sitio web y a sus servicios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales PROPIETARIO DE LA WEB presta sus servicios.
3. Intentar acceder a las cuentas de correo electrónico de otros usuarios o a áreas restringidas de los sistemas informáticos de PROPIETARIO DE LA WEB o de terceros y, en su caso, extraer información.
4. Vulnerar los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como violar la confidencialidad de la información de PROPIETARIO DE LA WEB o de terceros.
5. Suplantar la identidad de cualquier otro usuario.
6. Reproducir, copiar, distribuir, poner a disposición de, o cualquier otra forma de comunicación pública, transformar o modificar los contenidos, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido.
7. Recabar datos con finalidad publicitaria y de remitir publicidad de cualquier clase y comunicaciones con fines de venta u otras de naturaleza comercial sin que medie su previa solicitud o consentimiento.

Todos los contenidos del sitio web, como textos, fotografías, gráficos, imágenes, iconos, tecnología, software, así como su diseño gráfico y códigos fuente, constituyen una obra cuya propiedad pertenece a PROPIETARIO DE LA WEB, sin que puedan entenderse cedidos al usuario ninguno de los derechos de explotación sobre los mismos más allá de lo estrictamente necesario para el correcto uso de la web.

En definitiva, los usuarios que accedan a este sitio web pueden visualizar los contenidos y efectuar, en su caso, copias privadas autorizadas siempre que los elementos reproducidos no sean cedidos posteriormente a terceros, ni se instalen a servidores conectados a redes, ni sean objeto de ningún tipo de explotación.

Asimismo, todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en el sitio web son propiedad de PROPIETARIO DE LA WEB, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al mismo atribuya al usuario derecho alguno sobre los mismos.

La distribución, modificación, cesión o comunicación pública de los contenidos y cualquier otro acto que no haya sido expresamente autorizado por el titular de los derechos de explotación quedan prohibidos.

El establecimiento de un hiperenlace no implica en ningún caso la existencia de relaciones entre PROPIETARIO DE LA WEB y el propietario del sitio web en la que se establezca, ni la aceptación y aprobación por parte de PROPIETARIO DE LA WEB de sus contenidos o servicios.

PROPIETARIO DE LA WEB no se responsabiliza del uso que cada usuario les dé a los materiales puestos a disposición en este sitio web ni de las actuaciones que realice en base a los mismos.

• EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y DE RESPONSABILIDAD EN EL ACCESO Y LA UTILIZACIÓN

El contenido del presente sitio web es de carácter general y tiene una finalidad meramente informativa, sin que se garantice plenamente el acceso a todos los contenidos, ni su exhaustividad, corrección, vigencia o actualidad, ni su idoneidad o utilidad para un objetivo específico.

PROPIETARIO DE LA WEB excluye, hasta donde permite el ordenamiento jurídico, cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de:

1. La imposibilidad de acceso al sitio web o la falta de veracidad, exactitud, exhaustividad y/o actualidad de los contenidos, así como la existencia de vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados, puestos a disposición, a los que se haya accedido a través del sitio web o de los servicios que se ofrecen.
2. La presencia de virus o de otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o datos de los usuarios.
3. El incumplimiento de las leyes, la buena fe, el orden público, los usos del tráfico y el presente aviso legal como consecuencia del uso incorrecto del sitio web. En particular, y a modo ejemplificativo, PROPIETARIO DE LA WEB no se hace responsable de las actuaciones de terceros que vulneren derechos de propiedad intelectual e industrial, secretos empresariales, derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la propia imagen, así como la normativa en materia de competencia desleal y publicidad ilícita.

Asimismo, PROPIETARIO DE LA WEB declina cualquier responsabilidad respecto a la información que se halle fuera de esta web y no sea gestionada directamente por nuestro webmaster. La función de los links que aparecen en esta web es exclusivamente la de informar al usuario sobre la existencia de otras fuentes susceptibles de ampliar los contenidos que ofrece este sitio web. PROPIETARIO DE LA WEB no garantiza ni se responsabiliza del funcionamiento o accesibilidad de los sitios enlazados; ni sugiere, invita o recomienda la visita a los mismos, por lo que tampoco será responsable del resultado obtenido. PROPIETARIO DE LA WEB no se responsabiliza del establecimiento de hipervínculos por parte de terceros.

• PROCEDIMIENTO EN CASO DE REALIZACIÓN DE ACTIVIDADES DE CARÁCTER ILÍCITO

En el caso de que cualquier usuario o un tercero considere que existen hechos o circunstancias que revelen el carácter ilícito de la utilización de cualquier contenido y/o de la realización de cualquier actividad en las páginas web incluidas o accesibles a través del sitio web, deberá enviar una notificación a PROPIETARIO DE LA WEB identificándose debidamente y especificando las supuestas infracciones.

• PUBLICACIONES

La información administrativa facilitada a través del sitio web no sustituye la publicidad legal de las leyes, normativas, planes, disposiciones generales y actos que tengan que ser publicados formalmente a los diarios oficiales de las administraciones públicas, que constituyen el único instrumento que da fe de su autenticidad y contenido. La información disponible en este sitio web debe entenderse como una guía sin propósito de validez legal.

5. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el Castellano.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

En ROTUSIL, S.L. nos preocupamos por la privacidad y la transparencia.

A continuación, le indicamos en detalle los tratamientos de datos personales que realizamos, así como toda la información relativa a los mismos.

Cláusula para recabar datos de clientes

Información completa sobre Protección de Datos

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

ROTUSIL, S.L..

B88288345.

ARCHIPIELAGO 6 – 28500 – ARGANDA DEL REY – MADRID.

914995323.

2. ¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Realizar la gestión administrativa, contable y fiscal, así como enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros productos y servicios

3. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Indefinido hasta acabar la relación contractual y/o comercial

4. ¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

El propio interesado.

5. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.

6. Transferencias de datos a terceros países

No están previstas transferencias de datos a terceros países.

7. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en ROTUSIL, S.L. estamos tratando, o no, datos personales que les conciernan.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Igualmente tiene derecho a la portabilidad de sus datos.

En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, ROTUSIL, S.L. dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Cuando se realice el envío de comunicaciones comerciales utilizando como base jurídica el interés legítimo del responsable, el interesado podrá oponerse al tratamiento de sus datos con ese fin.

Si ha otorgado su consentimiento para alguna finalidad concreta, tiene derecho a retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.aepd.es.

8. ¿Cómo hemos obtenido sus datos?

Los datos personales que tratamos en ROTUSIL, S.L. proceden de: El propio interesado.

Asistente Virtual ROTUSIL (Agente IA)

Identificación y transparencia

El sitio web de ROTUSIL S.L. pone a disposición de los usuarios un asistente virtual basado en tecnología de inteligencia artificial (IA), denominado “Asistente Virtual ROTUSIL”.

Este asistente constituye una funcionalidad pública del sitio web y puede ser utilizado tanto por clientes como por visitantes, sin necesidad de registro previo.

De conformidad con lo establecido en el Reglamento (UE) 2024/1689 relativo a la inteligencia artificial, en particular su Artículo 50 sobre transparencia, se informa expresamente de que:

• el Asistente Virtual ROTUSIL es un sistema automatizado basado en inteligencia artificial;
• las personas usuarias interactúan con un sistema informático automatizado y no con un operador humano;
• esta información se facilita desde la primera interacción, tanto a través de la interfaz del chat como mediante los presentes Términos y Condiciones.

Finalidad y ámbito de funcionamiento

El Asistente Virtual ROTUSIL está diseñado exclusivamente para proporcionar información general y orientativa sobre:

• los servicios ofrecidos por ROTUSIL S.L.;
• soluciones de rotulación, imagen corporativa, rótulos luminosos, impresión de gran formato y rotulación de vehículos;
• materiales, procesos de fabricación e instalación de rótulos;
• información orientativa sobre presupuestos, plazos de producción y procedimientos habituales de trabajo.

El asistente virtual no está diseñado para proporcionar asesoramiento profesional ni técnico especializado, ni para responder cuestiones ajenas a los servicios prestados por ROTUSIL.

En particular, el asistente no ofrece asesoramiento en materias como:

• asesoramiento jurídico;
• asesoramiento fiscal o contable;
• certificaciones técnicas o informes profesionales;
• interpretación vinculante de normativa administrativa o legal.

Limitaciones del sistema y exención de responsabilidad

Las personas usuarias reconocen y aceptan que el Asistente Virtual ROTUSIL:

• puede proporcionar información incompleta, aproximada o no actualizada;
• puede generar respuestas que no reflejen plenamente la realidad técnica, normativa o comercial aplicable en cada caso concreto;
• no constituye asesoramiento profesional ni sustituye la consulta con especialistas cualificados;
• no garantiza la exactitud absoluta de la información relativa a normativa, licencias, procedimientos administrativos o responsabilidades legales.

La información proporcionada por el asistente virtual tiene carácter meramente informativo y orientativo.

En consecuencia, ROTUSIL S.L. no asume responsabilidad alguna por:

• decisiones adoptadas por los usuarios basadas en la información proporcionada por el asistente virtual;
• acciones, pérdidas económicas o daños derivados del uso o interpretación de las respuestas generadas por el sistema;
• errores, omisiones o inexactitudes que puedan producirse en las respuestas generadas automáticamente.

Recomendaciones para los usuarios

Para situaciones concretas que puedan implicar obligaciones legales, técnicas o contractuales, se recomienda consultar con profesionales cualificados o con las autoridades competentes.

Los usuarios son responsables de verificar la información recibida antes de adoptar decisiones o actuar basándose en ella.

Protección de datos y confidencialidad

Las conversaciones mantenidas con el Asistente Virtual ROTUSIL podrán ser tratadas con la finalidad de:

• garantizar el correcto funcionamiento del servicio;
• mejorar la calidad del asistente virtual;
• detectar incidencias técnicas o de seguridad.

Dicho tratamiento se realizará de conformidad con:

• el Reglamento (UE) 2016/679;
• la Ley Orgánica 3/2018;
• y la Ley 34/2002.

Las conversaciones podrán conservarse durante un periodo limitado, conforme a los plazos establecidos en la Política de Privacidad.

Asimismo, podrán utilizarse de forma anonimizada y agregada con fines de mejora del servicio.

Se recomienda a los usuarios no introducir datos personales sensibles (DNI, datos bancarios, contraseñas u otra información confidencial) en las conversaciones con el asistente virtual.

Captación y conservación de datos de contacto (leads)

El Asistente Virtual ROTUSIL puede solicitar a los usuarios, de forma voluntaria, sus datos de contacto con la finalidad de dar seguimiento a la consulta realizada. Los datos que pueden ser recabados son:

• nombre y apellidos;
• dirección de correo electrónico;
• número de teléfono de contacto.

La finalidad exclusiva de este tratamiento es permitir que el equipo de ROTUSIL S.L. pueda ponerse en contacto con el usuario para atender su consulta o solicitud de presupuesto.

La base jurídica del tratamiento es el consentimiento expreso del usuario, otorgado en el momento en que facilita dichos datos de forma voluntaria durante la conversación.

Los datos de contacto serán conservados durante el tiempo necesario para gestionar la consulta, y en todo caso durante un período máximo de 12 meses, salvo que el usuario solicite su supresión con anterioridad.

Los usuarios tienen derecho a solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, supresión, limitación u oposición al tratamiento de sus datos de contacto, dirigiéndose a: info@rotusil.com

En cuanto a las conversaciones mantenidas con el asistente virtual, estas podrán conservarse con fines de mejora del servicio y detección de incidencias. Dichas conversaciones se tratan de forma anonimizada, sin que exista una correlación automatizada entre el contenido de la conversación y la identidad del usuario. El sistema no vincula automáticamente las conversaciones con los datos de contacto facilitados.

Atención humana

Para consultas complejas o situaciones que requieran intervención humana, los usuarios pueden contactar con el equipo de ROTUSIL S.L. mediante:

• correo electrónico: info@rotusil.com
• el formulario de contacto disponible en el sitio web.

Disponibilidad del servicio

ROTUSIL S.L.:

• no garantiza la disponibilidad permanente o ininterrumpida del asistente virtual;
• podrá modificar, actualizar, suspender o retirar el servicio en cualquier momento y sin previo aviso;
• se reserva el derecho de modificar las presentes condiciones, siendo aplicables desde el momento de su publicación en el sitio web.

Aceptación de las condiciones

El uso del Asistente Virtual ROTUSIL implica que el usuario:

• declara haber leído y comprendido las presentes condiciones;
• acepta las limitaciones y exenciones de responsabilidad descritas;
• comprende que está interactuando con un sistema automatizado basado en inteligencia artificial;
• reconoce que la información recibida no sustituye el asesoramiento profesional especializado.